Αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη αντικατάστασης σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος. Και σε αυτή την περίπτωση το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου το www.goldenstars.gr.

Σε περίπτωση επιστροφής μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.

Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφών προϊόντων ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Τη στιγμή της αίτησης επιστροφής δεν πρέπει να έχουν περάσει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση όπως και η συσκευασία του. Δεν θα πρέπει να είναι γρατζουνισμένο, σπασμένο ή να έχει αλλοιωμένη ή τσαλακωμένη συσκευασία.

• Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο ανάλογο προϊόν για την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος το ποσό μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη παραγγελία.

• Η αντικατάσταση προϊόντος/ων ή η επιστροφή χρημάτων, θα πραγματοποιείτε μόνο έπειτα από την παραλαβή της επιστρεφόμενης παραγγελίας και αφότου γίνει ο απαραίτητος έλεγχος.